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Sie haben Fragen? Unsere Telefonzentrale verbindet Sie gerne mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner.

Martha Mustermann

Telefon 0 61 31 / 2 50 62-0


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Die Hotline: Unser Service Desk.

Hilfe rufen? Unser Service-Call ist für Sie da.

Die fristgerechte Bearbeitung einer gemeldeten Störung besitzt höchste Priorität für den zuverlässigen Betrieb von IT-Hardware – für unsere Kunden und für uns. Die erforderliche Infrastruktur dafür stellt REDNET bereit und garantiert während der gesamten Vertragslaufzeit schnellen Service.

Für die Meldung eines defekten Gerätes stehen unseren Kunden während der Regelarbeitszeit (Montag bis Freitag von 07.00 bis 18.00 Uhr) vier verschiedene Möglichkeiten der Störungsmeldung zur Verfügung

  •  Telefon
    0 61 31 / 250 62 131
  • Telefax
    0 61 31 / 250 62 198


Alle am Serviceablauf beteiligten Prozesse wie Störungsannahme, Garantieprüfung und Fehleranalyse werden von technisch exzellent geschultem Personal in unserer Zentrale in Mainz übernommen. So steht dem Anrufer bereits bei der Meldung des Fehlers ein kompetenter Ansprechpartner zur Seite, der ihn über den gesamten „Call" hinweg begleitet. Während des Prozesses kann der Bearbeitungsstatus jederzeit telefonisch abgefragt werden.

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